Iðnaðarsýn: Aðlögun til að lifa af
Að halda hagkerfinu gangandi – sem smásöluiðnaðurinn á stóran þátt í – hefur verið afar mikilvægt síðan COVID-19 heimsfaraldurinn skall á, ekki bara fyrir bata landsins heldur einnig til að bjarga þúsundum starfa um allt land.
COVID-19 beindi kastljósinu að öllum málum í verslunarkeðjunni. Flytja þurfti allar ónauðsynlegar sölur á netinu og það voru fordæmalausar kröfur um vörur sem ekki voru taldar nauðsynlegar aðeins nokkrum vikum áður. Breyta þurfti birgðum og staðsetningum og þar af leiðandi var og er enn gríðarlegur þrýstingur á flutningsbirgja að flytja sendingar strax og á skilvirkan hátt.
Síðustu mánuðir hafa sýnt fram á mikilvægi stafrænnar væðingar innan verslunar og hvernig hún getur gert hnökralausri upplifun bæði fyrir þá sem starfa innan greinarinnar og viðskiptavini. Á bak við tjöldin þurfti innviði aðfangakeðjunnar að fara hratt til að styðja við smásöluiðnaðinn. Í fremstu víglínu lærðu sendibílstjórar hvernig á að gera snertilausar sendingar og á fyrstu stigum birgðakeðjunnar fundu kaupendur hvernig þeir ættu að fá vörur sem þeir hefðu venjulega aflað sér frá svæðum sem urðu snemma fyrir áhrifum af COVID-19, ss. sem Kína. Flutningafyrirtæki þurftu einnig að sigla í gegnum áskoranir vegna lokaðra landamæra og takmarkana á inn- og útflutningi á vörum frá tilteknum löndum.
Eftirspurn eftir persónuhlífum (PPE) og nauðsynlegum smásöluvörum þýddi að birgðir þurfti að fá, flytja og afhenda hratt og frá sannreyndum birgjum. Að stafræna þetta ferli á sérstökum vettvangi leiddi til þess að tiltækar birgðir voru samstundis staðsettar, flugvélar með pláss fyrir farm sem fannst og sendingar raktar beint að dyrum viðtakanda þeirra. Að verða stafræn hjálpaði fyrirtækjum að starfa á skilvirkan hátt þegar þau voru að takast á við fækkað vinnuafl.
Í iðnaði þar sem enn er hægt að gera samninga í gegnum fax gætu stafrænar lausnir ekki komið nógu hratt. Fyrirtæki með tækniinnviði til staðar gætu unnið í fjarvinnu og haldið áfram rekstri með sömu skilvirkni, ef ekki meira, daginn sem lokun var tilkynnt. Vöruflutningsaðilar eins og DG International – sem einstaklega þegar var með stafrænan vettvang – mynduðu ný bandalög við alþjóðlega birgja, tækniveitendur og vöruflutningafyrirtæki til að mæta þessari vaxandi þörf.
Ferlarnir sem lærðust árið 2020 munu án efa halda áfram eftir COVID. DG International er nú hluti af Critical Supply Chain Network, sem við settum upp meðan á heimsfaraldrinum stóð ásamt samstarfsaðilum okkar til að afhenda PPE fljótt til þeirra sem þurfa mest á því að halda. Tengslin sem við – og margir aðrir í greininni – höfum myndað munu þýða að flutningaiðnaðurinn verður áfram liprari og fær um að laga sig að breyttum aðstæðum ef alþjóðlegur atburður á sama mælikvarða og COVID-19 gerist aftur.
Þegar við horfum fram á veginn til framtíðar vöruflutningageirans í tengslum við smásölu, munu breytingarnar sem gerðar hafa verið jákvæðar fyrir greinina. Smásalar eru betur í stakk búnir til að stjórna sveiflum í netsölu og vöruflutningafyrirtæki hafa innviði til staðar til að flytja vörur um allan heim með stuttum fyrirvara. DG International var heppið að hafa þegar breytt starfsemi sinni og komið öllu á netið og hlakka til að styðja viðskiptavini okkar þegar þeir jafna sig eftir heimsfaraldurinn og víðar.
