Amazon vill byrja að afhenda pakka án kassa undir nýju forriti

Amazon ætlar að sinna pöntunum án þess að pakka vörum sínum í klassíska brúna kassa fyrirtækisins til að höfða meira til viðskiptavina sem verða fyrir vikið vegna fjölda pakka sem þeir fá og henda vikulega. Nýja forritið felur einnig í sér hvata fyrir Amazon söluaðila sem geta dregið úr aukalögum umbúða sem þeir nota fyrir sendingar.

Fyrirtækið sagði að útrýming aukaumbúða myndi skapa meiri velvild meðal viðskiptavina sinna, samkvæmt The Wall Street Journal. Nú þegar koma u.þ.b. 11% af öllum sendingum frá Amazon án aukaumbúða.

En ný mál gætu komið upp undir þessari áætlun. Amazon söluaðilar verða að tryggja að umbúðirnar sem það býður upp á séu nógu traustar fyrir einstaka sendingar án þess að þurfa aukaefni. Einnig getur annað fólk nú séð hluta af þeim hlutum sem verið er að senda heim, útrýma friðhelgi einkalífsins og setja fólk í meiri hættu á að pökkunum þeirra verði stolið. Þar að auki gera þessir kassalausu hlutir það erfiðara fyrir sendingarmiða að setja á vörur, sem gæti leitt til seinkaðs afhendingartíma eða óuppfylltar pantanir.

Pat Lindner, fyrsti varaforseti Amazon í umbúðum og nýsköpun, sagði engu að síður að þörf væri á nýju áætluninni ef fyrirtækið vildi halda áfram að þróast. "Viðurkenningin frá nokkrum háttsettum leiðtogum var bara sú að þetta er að verða mikilvægara og mikilvægara. Það er veruleg þörf fyrir fyrirtækið okkar að taka næsta skref í nýsköpun í kringum umbúðir," sagði hann.

Amazon hefur verið að endurbæta flutningastarfsemi sína á síðustu 12 mánuðum, með það að markmiði að gera hraðari og skilvirkari afhendingu. Það hefur minnkað vegalengdina sem vörur ferðast frá þjónustumiðstöðvum til viðskiptavina um 15% á sama tíma og pakki er meðhöndlaður um 12% síðan COVID-19 faraldurinn hófst.