Vöruhús með fjölrásum eru næsta stig
Vöruhús um alla rás er frábrugðið hefðbundnu vöruhúsi þar sem það stjórnar innkomnum pöntunum frá verslun án nettengingar, vefverslun á netinu og öðrum mögulegum rásum.MegviiSjálfvirkni og vélfærafræði kafa ofan í hvers vegna alhliða vöruhús eru nauðsynleg og hvernig þau hafa áhrif á uppsetningu og rekstur vöruhúsa.
Hvað er Omnichannel?
Áður en þú skilgreinir alhliða vöruhús er mikilvægt að skilja umnichannel verslun, sem þessi vöruhús styðja. Omnichannel er góð stefna sem einbeitir sér að því að veita óaðfinnanlega upplifun viðskiptavina á mörgum rásum, í stað þess að bjóða upp á sundurleita upplifun á sjálfstæðri rás. Tölfræði sýnir að meira en helmingur kaupenda skoðar alltaf vöru á netinu áður en þeir kaupa í gegnum líkamlega verslun og stundum kaupa þeir á netinu eftir að hafa heimsótt verslunina án nettengingar. Umnichannel stefna miðar að því að skapa samræmda upplifun á hverjum snertipunkti, hvort sem viðskiptavinir versla á netinu frá öppum, vefsíðum, tölvupósti, stein-og-steypuhræra verslunum, samfélagsmiðlum o.fl.
Fjölrásar vs fjölrásar: Hver er munurinn?
Þú gætir hafa heyrt hugtakið „fjölrásar“ og velt fyrir þér muninum á því frá fjölrásum. Hér er sundurliðun:
Multichannel: Að selja vöruna þína á ýmsum rásum, sem viðskiptavinir þínir geta notað til að hafa samskipti við þig. Þú hefur samskipti við viðskiptavini í gegnum net- eða offline rásir.
Omnichannel: Svipað og multichannel, en það tengir allar rásir. Þetta þýðir að viðskiptavinir hafa óaðfinnanlega upplifun á öllum vettvangi. Án fjölrásar er engin fjölrás.
Ávinningur af Omnichannel
- Auktu upplifun viðskiptavina og tryggð:
Fjölrásaraðferðir gera fyrirtækjum kleift að sameina birgðir fyrir sölurásir á netinu og utan nets og samþætta allt ferlið. Þetta veitir viðskiptavinum óviðjafnanlegan aðgang að birgðum og fljótlegri pöntunaruppfyllingu, sem skapar straumlínulagaða verslunarupplifun. Bætt upplifun viðskiptavina leiðir til meiri ánægju og tryggðar, þar sem viðskiptavinir eru líklegri til að mæla með vörumerkinu.
- Auka sölu og tekjur:
Rannsóknir sýna að umnichannel viðskiptavinir eyða meira en einnar rásar viðskiptavinir. Ef viðskiptavinir geta ekki keypt vörur í gegnum valinn rás án tafar geta þeir hætt við kaupin. Omnichannel býður upp á marga innkaupamöguleika, sem eykur líkur á sölu. Það tryggir einnig tímanlega afhendingu, sem skiptir sköpum fyrir kaupákvarðanir. Alhliða birgðastjórnun kemur í veg fyrir birgðir í einstökum rásum og eykur tekjur enn frekar. Umnichannel viðskiptavinir eyddu að meðaltali 18% meira samanborið við einnar rásar kaupendur.
– Dragðu úr vöruhúsafótsporskostnaði:
Umnichannel uppfylling hámarkar flutninga- og aðfangakeðjustarfsemi, uppfyllir á skilvirkan hátt pantanir þvert á rásir. Söluaðilar geta notað líkamlegar verslanir sem uppfyllingarmiðstöðvar og nýtt núverandi innviði til að auka netviðfang sitt.
- Betri skilning á viðskiptavinum:
Árangursrík gagnagreining hjálpar smásöluaðilum að skilja óskir viðskiptavina á netinu og í verslunum, sem gerir persónulegri upplifun kleift.
Hvað er alhliða vöruhús?
Eftir að hafa viðurkennt hvað er alhliða verslun, væri auðveldara að skilja hvað alhliða vöruhús er og hvers vegna það er svo mikilvægt að uppfæra hefðbundið vöruhús þitt í alhliða vöruhús.
Í alhliða aðfangakeðjum koma pantanir frá ýmsum áttum, þar á meðal endurnýjun verslana og rafræn viðskipti, sem setur þrýsting á innviði til að uppfylla pantanir. Ólíkt hefðbundnum vöruhúsum, framkvæma alhliða vöruhús óaðfinnanlega pöntunaruppfyllingu (móttaka, leggja í burtu, sækja, tína, pakka og senda) fyrir margar rásir innan einni aðstöðu. Breytileiki í pöntunartegundum stuðlar að fjölbreyttum vörustærðum, geymslu- og tínslusniðum og pökkunarstöðlum. Stórir smásalar með mikla vöruflokkablöndur innleiða oft fjölbreyttar sjálfvirknilausnir innan vöruhússins til að mæta þessum þörfum.
