Viðskiptavinaáherslur vantar hlut í sjálfbærni

 

Þráhyggja um áherslur viðskiptavina knýr vöxt fyrirtækja, skrifar Erik Stadigh, meðstofnandi og forstjóri loftslagsáhrifafyrirtækis,Lune. Fyrirtæki eru til til að leysa vandamál viðskiptavina sinna og með því að gera það betur en samkeppnisaðili vinna þau. Við byggjum upp djúpan skilning á viðskiptavinum okkar, hegðun þeirra, þörfum þeirra og sársaukamörkum. Og við förum fram úr rúminu á morgnana til að leysa þessi verkjapunkt með nýstárlegum vörum og þjónustu.

Samt þegar kemur að sjálfbærni snúum við okkur strax inn á við. Áherslan snýst eingöngu um innri mælikvarða: okkar eigið kolefnisfótspor, okkar eigin núllmarkmið, okkar eigin ESG stig. Þó að þetta skipti auðvitað sköpum, þá eru þau einn þáttur í miklu stærri jöfnu. Við horfum svo fast á skóginn að við erum alveg blind á trjánum.

Hér er ástæðan: öflugustu loftslagsaðgerðirnar finnast ekki með því að horfa inn á við - þær finnast með því að horfa út á við, á viðskiptavini þína.

 

Að virkja margföldunaráhrifin

Þegar fyrirtæki hjálpar viðskiptavinum sínum að draga úr kolefnisfótspori sínu margfaldast áhrifin veldishraða. Eitt flutningafyrirtæki gæti hjálpað þúsundum fyrirtækja að hámarka aðfangakeðjur sínar til að draga verulega úr losun. Útgjaldastjórnunarvettvangur fyrirtækja gæti hjálpað þúsundum fyrirtækja að hámarka innkaup og útgjöld fyrirtækja til að draga úr losun.

Þetta eru margfeldisáhrifin í verki. Í stað þess að einblína eingöngu á að draga úr eigin losun – sem gæti verið í þúsundum tonna CO2 – geturðu hjálpað til við að draga úr milljónum tonna CO2 með því að gera viðskiptavinum þínum kleift að ferðast um loftslagsmál.

 

Frá nettó núll í nettó jákvætt

Markmið okkar er að ná alþjóðlegu núlli (og fara að lokum lengra). Það eru margar leiðir til að komast þangað en fyrir fyrirtæki að einbeita sér aðeins að innri nettó núllmarkmiðum er örugglega ekki fljótlegasta leiðin.

Stærðfræðin er einföld en kraftmikil. Segjum að fyrirtækið þitt losi 50,000 tCO2 árlega. Þú gætir eytt árum í að reyna að minnka þetta niður í 25,000 tCO2 eða hugsanlega jafnvel í 10,000 tCO2. Eða þú gætir gert hvort tveggja: vinna að innri lækkun þinni á meðan þú hjálpar viðskiptavinum þínum að forðast eða minnka hundruð þúsunda tCO2, hugsanlega jafnvel milljón tCO2!

 

Þetta snýst ekki um að velja einn fram yfir annan. Þetta snýst um að viðurkenna hvar áhrif þín geta verið mest.
Viðskiptamálið er skýrt

Eins og með að leysa öll vandamál viðskiptavina betur en samkeppnisaðila þína, þá er það bara góð viðskipti. Fyrirtæki sem hjálpa viðskiptavinum sínum að ná sjálfbærnimarkmiðum sínum eru ekki bara að standa sig vel – þau eru að byggja upp samkeppnisforskot:

– Nýir tekjustraumar koma frá vörum og þjónustu sem miða að sjálfbærni
– Tryggð viðskiptavina eykst þegar þú hjálpar til við að leysa sjálfbærniáskoranir þeirra
- Vörumerkjaverðmæti vex þegar þú verður þekktur sem leiðtogi í sjálfbærni
– Markaðshlutdeild stækkar eftir því sem sjálfbærni verður mikilvægur aðgreiningarþáttur

Þetta er ekki einhver ævintýri, þetta er nú þegar að veruleika. JAS Worldwide, leiðandivöruflutningamaður, hefur unnið nokkra stóra tilboðssamninga þökk sé grænum lausnum þeirra. Þeir hjálpa viðskiptavinum sínum að minnka kolefnisfótspor sitt með ráðgjöf, eftirliti og innleiðingu lausna til að draga úr losun.

Með því að taka ráðgefandi nálgun og sníða sjálfbærni að þörfum viðskiptavina sinna, verður sjálfbæra valið auðvelt val. Til dæmis valdi JAS Worldwide Lune sem samstarfsaðila um kolefnisjöfnun svo viðskiptavinir þeirra gætu fjármagnað þau verkefni sem féllu best að viðskiptamarkmiðum þeirra, án þess að skerða gæði. Þeir geta verið vissir um að sjálfbært val þeirra hafi jákvæð áhrif á jörðina.

 

Hvernig á að setja viðskiptavini þína í miðju sjálfbærnistefnu þinnar

Nýsköpunarmenn vita að framfarir eru aldrei einfalt ferli. En við getum byrjað á korti:

1. Skildu sársaukapunkta viðskiptavina þinna
Byrjaðu á því að skilja raunverulega sársaukapunkta viðskiptavina þinna í sjálfbærni. Hver eru losunaruppsprettur þeirra? Hver eru lækkunarmarkmið þeirra? Hvað er að halda aftur af þeim? Hversu miklu eru þeir að eyða í dýra ráðgjafa í dag?

2. Nýsköpun fyrir áhrif
Þróa vörur og þjónustu sem taka beint á þessum áskorunum. Þetta gæti þýtt að bæta innsýn í kolefnisfótspor við núverandi vörur þínar, hjálpa viðskiptavinum þínum að taka kolefnisbundnar ákvarðanir eða veita viðskiptavinum græn umbun.

3. Gerðu sjálfbærni að sjálfgefnu
Notaðu tækni og sjálfvirkni til að gera sjálfbært val auðveldara, aðgengilegt og sjálfgefið. Til að hámarka jákvæðu áhrifin og leyfa þeim að "afþakka" ef þeir vilja það ekki.

4. Mældu og fagnaðu áhrifum viðskiptavina
Fylgstu ekki bara með þinni eigin losun heldur losuninni sem þú hjálpar viðskiptavinum þínum að forðast eða draga úr. Þetta eru sönn loftslagsáhrif þín og ber að fagna!

 

Leiðin eftir COP29

Þegar við komum út úr COP29 er ljóst að viðskipti eins og venjulega munu ekki koma okkur í alþjóðlegt núll. Við þurfum grundvallarbreytingu á því hvernig við hugsum um loftslagsaðgerðir fyrirtækja. Fyrirtækin sem leiða þetta nýja tímabil eru ekki bara þau sem hafa minnstu kolefnisfótsporin. Það eru þeir sem hjálpa öllu vistkerfi þeirra – viðskiptavinum, birgjum og samfélögum – að flýta sér í átt að sjálfbærri framtíð.

 

Framtíð sjálfbærni fyrirtækja snýst ekki bara um að komast í nettó núll fyrir sig – hún snýst um að leysa vandamál til að komast í nettó núll á heimsvísu. Með því að horfa út fyrir okkar eigin rekstur og gera loftslagsferð viðskiptavina okkar kleift, búum við til veldisbreytingar sem plánetan okkar þarfnast. Og ná viðskiptalegum ávinningi á meðan við gerum það. Þráhyggju um viðskiptavini þína og plánetuna mun þakka þér!